El proceso para elaborar un plan estratégico incluye las
siguientes etapas:
·Definir posición estratégica actual.
·Posicionamiento.
·Estrategias.
DEFINIR POSICION ESTRATEGICA ACTUAL
Aquí se pretende describir el perfil estratégico que tiene
la organización, examinar los factores estratégicos clave, que han influido
para encontrarse en una situación determinada.
Los factores clave son:
·Misión
·Objetivos
·Competencia
·Mercado
·Producto
·Medio ambiente
·Proceso para definir la posición estratégica
actual en un departamento de enfermería.
La MISIÓN y el
propósito es la descripción concisa de lo que ocupa una organización.
El segundo elemento clave para evaluar son los OBJETIVOS.
El tercer elemento a evaluar para definir la situación
actual es la competencia. La matriz FODA es una estructura conceptual para un
análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades
externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización.
Guía rápida para realizar un análisis FODA
MERCADO
se presenta por la demanda del producto o del servicio por pare de los usuarios.
por lo que respecta al servicio de enfermería, la demanda real y potencial se expresa conforme con las expectativas de los clientes.
PRODUCTO
es el resultado del proceso de transformación de insumos, en el caso del departamento de enfermería, el producto es la atención de enfermería.
MEDIO AMBIENTE
las presiones del entorno y las tendencias en relación con el producto, se identifican al precisar: cuales fuerzas y tendencias económicas, políticas , sociales y tecnológicas influyen en la prestación de los servicios.
POSICIONAMIENTO
Esta es la segunda etapa en la elaboración de un plan estratégico.
Para realizarlo se levanta un inventario de la situación
actual que incluye:
Datos generales de la empresa o establecimiento médico.
Visión
Misión
Filosofía
Valores.
Además, se describe la historia de la organización, se
revisa la forma de agregar valor, se describe el departamento, área o sección
responsable del plan y su estructura.
ESTRATEGIAS
La estrategia es la forma de conseguir los objetivos con
tanta precisión como sea posible, indicando el camino para lograrlo.
Los pasos para documentar una estrategia son:
·Identificar el campo de acción que se quiere
dominar.
·Explicar las ventajas competitivas que permiten
lograr el dominio de un campo de acción.
·Presentar la estrategia. ·Especificar los objetivos.
·Identificar las potencialidades.
Existen 3 enfoques para formular las estrategias, los cuales
son:
·Enfoque ascendente: las iniciativas son
elaboradas por
los departamentos y propuestas para su aprobación a niveles jerárquicos más altos.
·Enfoque descendente: la estrategia es iniciativa
de ejecutivos a nivel superior en la organización contando con la asesoría de
jefes de departamentos.
·Enfoque interactivo: se realiza la estrategia
tomando en cuenta los niveles jerárquicos, estableciendo la coordinación y
asegurando los nexos entre situaciones generales y específicas.
ESTRATEGIAS DE CARTERA
·Estrategias de negocios
·Estrategia de integración (integración hacia
atrás e integraciónhorizontal).
·Estrategias de mercado (estrategia de penetración, desarrollo de mercado y
desarrollo de producto)
·Estrategias de defensa ( de fusión, de economía
y de liquidación)
·Estrategias de producto (producto diferente y
producto económico)
·Estrategias departamentales
·Estrategias de investigación y desarrollo
·Estrategias de producción
·Estrategias de marketing y ventas
·Estrategias de administración
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Se elaboran considerando los
elementos que se requieren para lograr las estrategias. Deben ser mensurables,
alcanzables y que establezcan metas o valores para lograr.
ASPECTOS QUE DEBE CONTENER UN
PLAN ESTRATEGICO
Por lo general se incluyen la
misión, visión, los valores, las metas, las estrategias y las políticas.
Al documentar un
plan se elabora una síntesis denominada resumen ejecutivoes la parte mas
consultada ya que contiene lo esencial del plan estratégico.
Tiene la ventaja
de presentar unavisión general del
departamento, área o sector, sus necesidades, expectativas, sus ventajas y
competencias fundamentales.
·El
tamaño del resumen es recomendable de una hoja
Para que el plan
estratégico funcione es importante documentarlo tomando en cuenta:
·Escenario
·El
mercado
·La
competencia
·El
posicionamiento
·Explicar
la visión, la misión y sus los objetivos
Son muy
importantes para impulsar el cambio: son la imagen del futuro al que se desea
llegar.
Tienendiversos fines:
·Plan formal: incluye
documentar las acciones operativas y contar con respuestas a los posibles problemas
que puedan presentarse en el desarrollo.
·Fundamentar financiamiento: se hace con la intención de obtener la aprobación y el financiamiento,
para lograrlo se presenta un plan que precise argumentos, razones, y resultados
que lo justifiquen.
·Buscar la aprobación: la
aprobación y financiamiento están relacionados, la aprobación de un plan
equivale a obtener financiamiento.
·Elaborar el instrumento para operar. El plan se convierte en un
instrumento para la administración, este ofrece un patrón de medición con los límites
y objetivos.
En el caso de los servicios de enfermería, la
planeación estratégica es útil cuando se requiere describir el perfil y los
procesos, cuando se quiere describir el futuro del servicio en el sistema de
salud ycuando se desea elaborar un plan
que permita una transición ordenada en el tiempo. Para comprender mejor lo
anterior se formular las inquietudesque
permitandescribir la posición actual
enlos servicios de enfermería, las
interrogantes se plantean de la siguiente manera:
1- ¿ Cuales
serán las funciones de las enfermeras en el sistema de salud en diez años?
2-¿Cuáles
serán cambios de acción?
3-¿Quiénes
serán los clientes de los servicios de enfermería?
4-¿Cuáles
serán los factores que más influencia tendrán en la prestación de servicios de
enfermería?
5-¿cuál es
la misiónde los servicios de
enfermería?
6-¿qué
posición tendrán los servicios de enfermería ante la sociedad?
Se sugiere al lector definir el perfil para es preciso tener
la respuestas alas interrogantes planteadas, las posibles
alternativas de
solución se definen posterior en forma de
estrategias. La planeación
estratégica se ha llamado también
planeación científica, debido al gran trabajo
de investigación que